Прийом телефонних дзвінків на телефонну «гарячу лінію» проводиться щоденно (крім вихідних днів):
понеділок - четвер з 09:00 до 17:00, п’ятниця - з 09:00 до 16:45 (обідня перерва з 13:00 до 13:45)
за номером телефону:(056) 377-27-48 (по Дніпропетровській області);
понеділок - четвер з 08:00 до 17:00, п’ятниця - з 08:00 до 16:00 (обідня перерва з 12:00 до 13:00)
за номером телефону:(0522) 32-10-03 (по Кіровоградській області);
Функціонування та координацію діяльності телефонної «гарячої лінії» забезпечує відділ документування та контролю.